Kännbara, beredda husägare, när de bestämmer sig för att försöka sälja sitt hem, intervjuar flera fastighetsmäklare och frågar dessa agenter många frågor, för att bestämma vilken som ska hyras, vilken som bäst ska betjäna sina behov! Erfarna, beredda fastighetsmäklare är beredda på dessa frågor, frågor och bekymmer, och istället för att frukta eller frukta denna utveckling professionellt, lugnt och noggrant ta itu med dem. Denna artikel kommer att kortfattat diskutera en tidtestad metod för att lyckas med detta, vilket har använts, i nästan alla yrken. När detta 5-stegssystem följs, konsekvent och korrekt kommer du att vara bekväm och kunna svara / adressera potentiella kunder.
1. Återställ frågan: Hoppa aldrig till att svara på några frågor, tills du är säker på vad som ställs, eller vad den egentliga oroen kan vara! Lyssna noga och effektivt och försök att omformulera frågan. Var noga med att se om du får bekräftelse, det är deras oro innan du fortsätter. Att misslyckas med att följa detta förfarande riskerar att öppna en Pandoras lådan, för om du rusar och uppför sig defensivt eller tar upp någonting som aldrig berörde den andra personen, hur kan du någonsin effektivt fortsätta i bästa riktning?
2. Empathize: Förverkliga, människor vill inte känna, deras bekymmer är konstiga, eller du agerar på ett dömligt sätt! Det bästa sättet att effektivt få någon att vara redo och villig att lyssna noggrant och uppmärksamma vad du måste säga är att tydligt visa att du bryr dig djupt. Lyssna därför effektivt, lär dig och bättre förstå vad någon annan är orolig för. Detta gör att du kan fortsätta på det mest empatiska sättet!
3. Var noga med att svara noggrant: Var noggrant, svara på frågorna och ta itu med oroen, inte bara till din tillfredsställelse utan till din potentiella kunds tillfredsställelse. Kom ihåg, eftersom du är den professionella, med erfarenhet och expertis, kan det som är uppenbart för dig, ofta vara mindre klart för andra!
4. Återskapa behovet / önskan / uppmaningen: Om du har lyckats med de tre föregående stegen är det dags att återskapa behovet. Det innebär att du granskar varför du bäst ska betjäna deras behov, hur klockan är, vad ditt marknadsföringssystem erbjuder, hur du är unik etc. Jag har ofta märkt många tillräckligt med att komma till denna punkt, men tills / om de inte är sömlösa , Fortsätt till femte steget, deras resultat lider!
5. Stäng: Fråga efter noteringen! Om det här gör dig obekväma, överväga och säga: Med tanke på vad vi har diskuterat och hur jag ska tjäna dig, är det inte meningsfullt att underteckna en listningsavtal med mig? Eller hur?
När du har utfört dessa 5 steg, och kom ihåg att följa ZTL: s eller zip-lip-reglerna, och tålmodigt och på ett disciplinärt sätt, väntade på att tala tills den potentiella kunden svarade, är du på väg, För att erhålla en ny kund. Tekniken fungerar, och är grundläggande och lätt, men kräver en viss disciplin!